Olá PTI´s!
Estou aqui novamente para apresentar uma mega novidade da Telefônica.
O site Telefônica em Ação! Uhu!
Fiquei realmente emocionado quando vi o site, mostrando todas as soluções (com uma marcação de concluído) e as futuras ações.
Tem até o Jornal da Telefônica em Ação! E vi uma folha da propaganda no jornal Metro.
Eu falo ironizando um pouco, mas bato palma uma vez para a Telefônica, por esclarecer as melhorias a nós clientes do Speedy. Tomare que continuem melhorando.
Até a próxima!
6 Comentários
Olá, tudo bem?
A Telefônica criou um canal de relacionamento com o internauta na web. Você pode acessá-lo pelo site Informativo Telefônica – http://www.informativotelefonica.com.br – (no menu esquerdo) e tirar dúvidas, receber novidades sobre o plano de aprimoramento Speedy e obter informações sobre a empresa.
Este espaço não é um canal de atendimento ao cliente, para isso, por favor, ligue o 10 315 ou acesse o site http://www.telefonica.com.br. Deficientes auditivos e de fala podem utilizar o 142.
Se precisar de mais alguma ajuda me avise,
Um abraço
Ricardo
[email protected]
bom, tentar esclarecer a situaçao eh uma coisa. resolver os problemas eh outra bem diferente. eu jah tive mto problema com o speedy, tanto que ateh mudei pro virtua. acho super complicado acreditar que a telefonica vai conseguir salvar alguma coisa. eles tiveram todo o tempo do mundo pra fazer isso, nao vai ser agora..
Mariana, obrigado pelo comentário!
Você teve sorte em ter a possibilidade de trocar a prestadora do serviço de banda larga.
Para quem não tem essa opção (meu caso :)) ficamos dependendo do serviço da telefônica.
Ainda bem que acordaram, a Anatel apertou a telefônica e proibiu a venda do speedy (já retomaram as vendas) e o Procon com várias reclamações. Isso tudo ajudou a balançar a telefônica e o presidente da Telefônica na reunião na Câmara dos Deputados, se comprometeu a fazer melhorias até o final do ano.
Para nós que “somos brasileiros e desistimos nunca” (aff…), o jeito é aguardar, já estava ruim mesmo. 🙂
Atualmente recebi um modem zte w300 da telefonica e quando liguei para saber informaçoes de configuração, os atendentes disseram desconhecer este aparelho.
Pergunto: Será que a telefonica esta investindo ou é apenas propaganda?
Considerei um absurdo de resposta.
A telefônica é estranha mesmo, no próprio site tem listado o seu modem, tem até um pdf de como configurar o PPPoE! 🙂
link: http://www.telefonica.com.br/onfiles/pdf/zte_w300_.pdf
Boa sorte!
Abraço!