A Zoho é uma empresa de tecnologia global, com aplicações para todos os segmentos de mercado. No ano de 2021, a empresa indiana comemorou seu 25º aniversário com o compromisso de abrir novos 100 escritórios em todo o mundo, e o Brasil não poderia ficar fora desse radar. Sediado em Florianópolis, Santa Catarina, o escritório conta com uma equipe multidisciplinar e com muita experiência em tecnologia e marketing.
A Zoho é desenvolvedora de mais de 45 produtos para atender a diversas necessidades de negócios de variados nichos. O foco inicial no mercado brasileiro é nos aplicativos: CRM, Zoho One, Bigin, Desk, Creator e Workplace; sendo CRM e Bigin, tecnologias desenvolvidas para gestão do relacionamento com clientes.
Mas o que vem a ser a sigla CRM?
Resumidamente, CRM (em português: Gestão de Relacionamento com Clientes) é uma estratégia de negócios para gerenciar e desenvolver as interações da empresa com clientes. Envolve uso de tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar processos de negócios – principalmente atividades de venda – mas também atividades de marketing, serviços e suporte técnico.
CRM da Zoho: para todas as empresas de todos os setores
O CRM da Zoho visa promover práticas de relacionamento com o cliente de forma mais personalizada. O potencial de centralizar todas as informações do cliente em um único local permite um melhor ajuste da equipe de vendas e proporciona mais oportunidades. Mas isso é o básico.
As soluções de CRM da Zoho são totalmente customizáveis para atender demandas extremamente complexas.
Um grande diferencial das soluções Zoho em comparação com outros players de mercado, é a facilidade de implantação do sistema.
Softwares que levam cerca de 12 meses para estarem totalmente implantados e disponibilizados para as equipes envolvidas, acabam ficando ultrapassados quando comparamos com uma implantação de 6 meses, sem renunciar recursos e funcionalidades essenciais.
Outra possibilidade, é a utilização de softwares com implantação menos complexa, como o Bigin (CRM para Pequenas Empresas). O sistema é intuitivo para usuários pouco experientes, permitindo que empresas com menos recursos configurem seu CRM com poucos cliques.
A Zoho conta com um time de negócios no Brasil, focado em auxiliar os Brasileiros na escolha da melhor solução para o seu negócio.
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Recentemente mudamos nosso sistema de e-mails corporativos p/ Zoho, saindo da LOCAWEB, foi o concorrente em relação custos benefício a Google e Microsoft. Até o momento resolveu vários dos nossos problemas diários.