TI no centro das organizações: Empresas que desejam sobreviver deverão mudar a forma de gestão
O mundo empresarial está estarrecido com empresas que começaram no fundo dos quintais e estão derrubando gigantes estabe [...]
Danilo Alves da Silva
Bacharel em Ciência da Computação – PUC-PR;
Mestre em Engenharia de Produção - UFSC;
ITIL V3 EXPERT;
Certificado COBIT;
Professor de Graduação, Pós Graduação e MBA em Governança de TI.
Melhores práticas para Gestão dos Serviços de TI
Vejamos os casos abaixo: Caso 1: A empresa de transporte ABC está com duas impressoras paradas, uma atende a área comerc [...]
