Um pouco sobre o BAM: Business Activity Monitoring (Monitoramento de Processos de Negócio)
O Business Activity Monitoring, comumente conhecido como BAM, expressão que traduzida do inglês significa “Monitor [...]
Wallace Oliveira
Wallace Pinto de Oliveira, profissional de Tecnologia de Informação com mais de 15 anos de experiência em empresas de grande porte. Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Viçosa e Especialista em Engenharia de Software pela PUC Minas. Especialista em BPM e diretor da empresa Venki Tecnologia, fabricante do BPMS Supravizio (www.supravizio.com).
Shared Services alinhado a estratégia por meio de processos
A utilização de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC), expressão traduzida do termo em inglês “Shared Servi [...]
Como controlar responsabilidades de Workflow com Acordo de Nível Operacional (ANO)
Em artigo anterior destacamos os benefícios gerados pelo uso de ferramentas BPMS de gestão e da automação de processos q [...]
Como controlar SLA utilizando uma ferramenta BPMS
Falhas no estabelecimento e não cumprimento de prazos são com certeza uma constante fonte de problemas para as empresas [...]
Analista de Processos = Analista de Sistemas + Analista de Negócios
O mundo dos negócios passa constantemente por grandes transformações, e em função disso, as organizações procuram adapta [...]
Prestação de serviços com alto nível de qualidade utilizando a gestão por processos
Prestar serviços com alto nível de qualidade é atualmente considerada uma estratégia essencial para a sobrevivência e pa [...]
A volta dos IPOs e a Governança corporativa
A matéria “Tapete vermelho para os IPO”, recentemente publicada pela revista Istoé Dinheiro, revelou que 2013 tem grande [...]
Como gerenciar responsabilidades utilizando uma ferramenta BPMS
Em recente post abordamos a ideia de que, para ter sucesso com a implantação de uma Gestão por Processos, uma empresa pr [...]
Otimizar a comunicação entre áreas com o BPM é o segredo de uma gestão saudável
Em entrevista recentemente compartilhada aqui, Cassiana Bovo, especialista em gestão da qualidade estratégica e consulto [...]
Improdutividade x Gestão de processos utilizando BPM
Em recente edição, a revista Exame publicou uma matéria de capa falando sobre a improdutividade do trabalhador brasileir [...]
Como as empresas brasileiras veem o BPM?
Seguindo a metodologia do site americano BPTrends, que analisa as tendências de tecnologias para gerenciamento de proces [...]
Padronização e transparência na prestação de contas utilizando BPM
A noção de gestão por resultados já bem característica do setor privado também vem se incorporando, de forma crescente e [...]
Dois anos de bons resultados para o SEBRAE/RJ com adoção de BPM
A documentação das atividades e um significativo ganho de tempo e operacionalidade na dinâmica dos processos de trabalho [...]
ITIL, CobiT e SOX aliados para a melhoria contínua dos processos de TI
Quem trabalha com processos, independentemente da área, sabe que a adoção de metodologias e ferramentas BPM, tais comoPD [...]
As vantagens do BPM na gestão de TI
A gestão do setor de Tecnologia da Informação inclui um conjunto de atividades rotineiras que exigem padronização e pode [...]
Quem será o novo executivo de processos?
Atualmente algumas empresas estão passando por um momento em que percebem a necessidade de ter um profissional capaz de [...]
