5 dicas para Gerenciamento de Serviços de TI
1- Conheça a sua infraestrutura Conheça a sua infraestrutura, promova, patrocine a padronize os servidores, estações, ap [...]
Governança de TI
O Verdadeiro valor de TI: Como transformar TI de um Centro de Custos em um Centro de Valor e Competitividade
Olá caro leitor! Vamos iniciar uma série de posts sobre o livro “O Verdadeiro valor de TI”. Ele é um grande [...]
Auditoria de Sistemas de Informação – Conheça mais sobre o assunto
De maneira geral, um planejamento de auditoria deve identificar problemas potenciais de segurança da entidade, com base [...]
O Processo de Disaster Recovery (Recuperação de Desastres)
Um dos processos de TI importantíssimos, mas que muitos gestores deixam para depois, é o Disaster Recovery. Talvez por s [...]
Hierarquia de suporte alinhada ao negócio
A adoção de uma hierarquia de atendimento se faz cada vez mais necessária em ambientes corporativos, não interferindo se [...]
Catálogo de Serviços de TI – Parte II
Olá Caros leitores! Neste primeiro post de 2012 (depois de longas férias) vamos falar um pouco mais do assunto (leia a p [...]
Segurança da Informação, de quem é a responsabilidade?
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Governança Corporativa e de TI: gestão alinhada aos negócios
O que é Governança Corporativa? É o sistema pela qual as empresas são dirigidas e controladas para especificar a distrib [...]
As urgências sem urgência
– Preciso desse relatório pra hoje! – Diz o gerente para seu subordinado ás 17:50 de sexta feira. Certo da “ [...]
Governança de TI para Concursos Públicos (Handbook de TI – Volumes Teóricos)
Pessoal, É com imensa satisfação que anunciamos o lançamento do primeiro volume da série Handbook de TI – Volumes [...]
Aumentando a produtividade em reuniões
Quem nunca participou de uma daquelas reuniões infindáveis, chatas e que geralmente terminam com a impressão comum de qu [...]
ERP: problema ou solução
Mensurar o valor de uma ferramenta de gestão empresarial é uma tarefa difícil e depende de diversos fatores. Mas, com ce [...]
A importância do Plano de Recuperação de Desastres (PRD)
Introdução Imaginemos uma situação onde determinada organização sofra algum tipo de desastre que possa ser caracterizado [...]
Uma boa reunião: como e quando fazer
Por mais básico que esse tema seja, as reuniões são necessárias e todo profissional que precisa convocar ou conduzir uma [...]
Catálogo de Serviços de TI – Parte I
Olá caros leitores! Depois de um período sem novos posts, estou de volta a todo vapor! O assunto hoje é muito interessan [...]
