É impossível afirmar que a tecnologia não mudou nossa vida no cotidiano e a forma de como enxergamos o mundo. O primeiro computador pessoal a ser lançado foi no ano de 1973, desenvolvido pela IBM. Desde então, houve uma crescente demanda na procura de computadores, sejam eles solicitados por pessoas físicas ou jurídicas.
Com a chegada do corona vírus em 2020, as empresas se viram obrigadas a terem que adaptar o seu negócio para não entrarem em falência, colocando muito de seus funcionários para trabalharem em suas casas (home office).
Novos modelos de negócios e empregos foram surgindo, e a demanda por profissionais e serviços da área de tecnologia aumentaram consideravelmente, desde desenvolvedores e especialistas em segurança da informação à administradores de redes e suportes técnicos.
Neste artigo, falaremos sobre um novo modelo de negócio do ramo tecnológico, em que diversas empresas estão adotando com o objetivo de reduzir custos entre outros benefícios, o chamado “Hardware As A Service” (Hardware como serviço), mais conhecido como HaaS.
Conceituando Hardware x Software
Hardware
O hardware nada mais é do que os componentes físicos de um computador, podendo ser dividido em partes internas e externas:
- Hardware interno: Como partes internas nós temos a placa mãe, processadores, placa de vídeo, coolers, disco rígido, entre outros componentes;
Hardware externo: Como partes externas temos peças que ficam na parte periférica do seu uso: mouse, impressora, webcam, teclado, fones de ouvido, pen drive, entre outros.
É importante salientar que, para que haja funcionamento do hardware, é necessário a presença do software, pois é ele que fornece as instruções.
Software
Enquanto o software trata-se de partes físicas de um computador, o software é a parte lógica, ou seja, os programas. Assim como o hardware, o software também é dividido em algumas categorias, sendo eles:
- Software de aplicação: São simplesmente os programas que o computador possui, podendo ser browsers, jogos, anti vírus, etc;
- Software de sistema: Windows, Linux, MacOs e outros tipos de sistemas operacionais;
- Software de Drivers: A parte lógica dos hardwares externos como mouse, impressora, teclado, entre outros;
- Softwares de programação: são programas utilizados por desenvolvedores: Notepad++, VSCode, entre outros softwares.
O que significa Hardware as a service (HaaS)?
Agora que já entendemos de forma ampla o que é hardware, software e suas segmentações, vamos explicar do que se trata o HAAS:
Conceito de HaaS
Hardware as a Service (HaaS), traduzido para o português, significa hardware como serviço. É um modelo de negócio implementado por empresas para terceirizar serviços de tecnologia, ou seja, a empresa contratante não compra os equipamentos, mas aluga os dispositivos junto com os serviços que vem embutidos no pacote.
Dentro deste serviço está incluso instalações, manutenções, suporte, entre outros. A grande vantagem de usufruir este modelo de negócio são os custos bastante reduzidos, uma vez que, ao invés de investir um grande capital na compra de dispositivos e a contratação de funcionários que prestariam serviços, você terceiriza tudo isto em um pacote de preço reduzido.
Segmentações
Como dito acima, é possível adquirir pacotes que possuem serviços embutidos. Sendo assim, existem algumas categorias que podemos destacar:
- TaaS (Technology as a Service/Tecnologia como serviço): Com isto incluído no pacote, você terá acesso a todo o suporte técnico para auxiliar nas demandas da empresa contratante;
- PCaaS (PC as a service/PC como serviço): Neste modelo, é fornecido todos os equipamentos, sendo eles computadores desktops, notebooks, e outros dispositivos que forem solicitados;
- SaaS (Software as a service/Software como serviço): São softwares específicos que são oferecidos para atender uma necessidade pontual da empresa. Como exemplo podemos citar sistemas de gestão ERP, CRM, cloud, entre outros softwares empresarias que agregam na organização;
- IaaS (Infrastructure as a Service/Infraestrutura como serviço): A infraestrutura como serviço é bastante semelhante ao PCaaS, em que o cliente solicita equipamentos para sua infraestrutura, como roteadores, servidores, entre outros.
Observação: algumas fontes não costumam segmentar os serviços do HaaS e outras costumam caracterizar o HaaS como TaaS. Porém, a depender do serviço demandado pela empresa, é possível ver de forma mais clara o segmento que está sendo solicitado de acordo com a especificidade do problema.
Quais os Pontos Positivos e Negativos de se contratar HaaS nas empresas?
Pontos positivos
São muitos benefícios que este tipo de contratação pode trazer, dentre eles estão:
- Economia: Baixo custo de investimento em relação a compras de equipamentos;
- Pagamento: Flexibilidade em relação ao pagamento. Só paga enquanto usa o serviço sem valores adicionais;
- Recursos: Escalabilidade em relação a recursos. Caso falte dispositivos ou você precisa adquirir mais, é só contatar com a empresa prestadora de serviços;
- Suporte: Não ter dor de cabeça em relação a possíveis problemas que possam vir aparecer, devido ao apoio do suporte técnico embutido no pacote;
- Segurança da informação: Segurança nos sistemas, sem a necessidade de uma preocupação constante de possíveis invasões e perdas financeiras decorrentes de ataques.
- Programas atualizados: Softwares atualizados, garantindo a eficiência dos programas rodados na máquina dos clientes, evitando também invasões derivadas de vulnerabilidades de softwares desatualizados, travamento e lentidão nos sistemas.
Pontos negativos
Empresas suspeitas e incompetentes: Embora o HaaS traga reduções financeiras à pessoa que está contratando, caso não haja uma boa pesquisa de mercado, a empresa corre o risco de ter prejuízos enormes, tais como: vazamentos de dados dos clientes, atraso na produtividade, nome sujo no mercado, falência da organização dentre outras consequências de se contratar uma empresa de índole suspeita ou que não possui competência para oferecer este tipo de serviço.
Conclusão
Como vimos acima, há uma série de benefícios em contratar o HaaS, sendo vantajoso implementar na organização este tipo de serviço. Porém, é necessário que haja cautela na terceirização de infraestrutura, por isso a busca por fornecedores qualificados é de suma importância.
Sua empresa já usa o modelo HaaS? Quais suas impressões e relatos?
