ITIL

ITIL: Gerenciamento da Continuidade de Serviços de TI e o apagão

Olá caros leitores!!! Depois de algum tempo venho escrever novamente para vocês. Gostaria de parabenizar a todos vocês p [...]

Continuando nossos estudos sobre os processos do ITIL, falaremos hoje sobre o Gerenciamento da Capacidade. Um processo m [...]

Continuando nossos posts, iremos entrar nos processos do ITIL menos operacionais e mais efetivamente de Gestão. Imagine [...]

Olá pessoal! Depois de algum tempo sem postar, estou de volta, continuando com nossos posts sobre ITIL, e o último sobre [...]

Olá Caros Leitores! Continuando nossa caminhada, se assim podemos dizer, entre os processos do ITIL, irei comentar á res [...]

Em nosso último post referente os processos do ITIL, nós falamos sobre a Gestão de Incidentes, que resumindo, tem a resp [...]

Olá pessoal!!! Em meio aos posts referente ITIL gostaria de comentar sobre uma ferramenta bem interessante que utilizo p [...]

Olá Pessoal, depois de merecidas férias, estou novamente na área!! Dando prosseguimento aos nossos 10 processos e 1 funç [...]

Ola pessoal! Você que está estudando os frameworks de melhores práticas em TI, tudo é muito “bonito” não? Ao menos na te [...]

Ola Pessoal, Dando continuidade ao primeiro post sobre ITIL, irei abordar sobre a única FUNÇÃO do ITIL que é o Service D [...]