Relacionamento acima da tecnologia
Não há fórmula para o sucesso, mas existem regras básicas que precisam ser consideradas para o bom funcionamento de um n [...]
Artigos no marcador: Atendimento
Clientes “heavy user” demandam atitudes e processos diferentes no atendimento
Vemos ano após ano pesquisas e relatórios que indicam o crescimento da adoção de tecnologia pelos brasileiros. Esse fato [...]
O atendimento (online) na loja virtual é fundamental
Com o aquecimento do comércio eletrônico, a ascensão das classes C e D e a consolidação das redes sociais como um efetiv [...]
Como NÃO atender o seu cliente online!
Frequentemente é possível encontrar artigos explicando as melhores formas de atendimento a clientes na internet. Todos t [...]
