ITIL: Gerenciamento de Capacidade
Continuando nossos estudos sobre os processos do ITIL, falaremos hoje sobre o Gerenciamento da Capacidade. Um processo m [...]
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Continuando nossos posts, iremos entrar nos processos do ITIL menos operacionais e mais efetivamente de Gestão. Imagine [...]
Olá pessoal! Depois de algum tempo sem postar, estou de volta, continuando com nossos posts sobre ITIL, e o último sobre [...]
Em nosso último post referente os processos do ITIL, nós falamos sobre a Gestão de Incidentes, que resumindo, tem a resp [...]
Buenas pessoal! Durante as andanças pela área de TI de cá e de lá, é muito fácil ver o “circo pegando fogo” [...]
Ola pessoal! Você que está estudando os frameworks de melhores práticas em TI, tudo é muito “bonito” não? Ao menos na te [...]
Ola Pessoal, Dando continuidade ao primeiro post sobre ITIL, irei abordar sobre a única FUNÇÃO do ITIL que é o Service D [...]